Student din Nebraska s-a sinucis după ce aplicația de investiții Robinhood arată o pierdere de 730.000 de dolari

F--k Robinhood' Alex Kearns le-a scris într-o notă părinților săi, cu puțin timp înainte de a păși în fața unui tren care se apropie.

Creează un profil gratuit pentru a obține acces nelimitat la videoclipuri exclusive, știri de ultimă oră, tombole și multe altele!

Un proces a fost intentat în California săptămâna aceasta, după ce un student de 20 de ani din Nebraska s-a sinucis, crezând aparent în mod incorect că datora sute de mii de dolari aplicației de investiții Robinhood.

Alex Kearns, care cumpărase și vânduse opțiuni pe aplicația de tranzacționare cu acțiuni, s-a sinucis în iunie, după ce Robinhood l-a notificat din greșeală că datorează 730.000 de dolari, potrivit unui proces de moarte din culpă intentat de familia sa.

Pe 11 iunie, studentul de la Universitatea din Nebraska a fost anunțat de Robinhood că a acumulat datoria masivă. Câteva ore mai târziu, a primit un alt mesaj în care se avertiza că trebuie să ia măsuri imediate și să plătească 170.000 de dolari din datoria, CBS News raportat . Apoi a încercat să contacteze serviciul de asistență pentru clienți al lui Robinhood, dar nu a reușit să contacteze un operator.

Mi s-au atribuit în mod incorect mai mulți bani decât ar fi trebuit, pușii cumpărate de mine ar fi trebuit să acopere ofertele pe care le-am vândut, a scris Kearns companiei, a declarat dosarele instanței. Ar putea cineva să se uite la asta?

Kearns a primit un e-mail automat care i-a atribuit un număr de bilet ca răspuns.

„Vă mulțumim că ați contactat echipa noastră de asistență!” E-mailul spunea. „Am vrut să vă anunțăm că ne străduim să vă răspundem cât mai curând posibil, dar că timpul nostru de răspuns la dumneavoastră poate fi întârziat.”

Pe 12 iunie, Kearns a murit după ce a pășit în fața unui tren care se apropia. A doua zi, Robinhood a trimis un mesaj de răspuns prin care recunoștea eroarea, susținea procesul.

'Vesti bune!' a scris Robinhood. „Vă contactam pentru a confirma că v-ați îndeplinit apelul în marjă și că v-am ridicat restricțiile comerciale. Dacă aveți întrebări despre apelul în marjă, nu ezitați să contactați. Suntem bucuroși să vă ajutăm!

Soldul negativ abrupt a fost probabil o eroare, deoarece Kearns tranzacționa opțiuni, nu acțiuni, a raportat CBS News. Cei 730.000 de dolari au fost probabil o sumă temporară care s-a reflectat prematur asupra soldului său înainte ca contul său să depună opțiunile pe care le dobândise.

„El a crezut că și-a aruncat viața în aer, a declarat tatăl său, Dean Kearns, pentru CBS News. A crezut că s-a încurcat fără reparații.

cum arată acum Elizabeth Fritzl

Într-o notă pe care Kearns le-a scris părinților săi cu puțin timp înainte de moartea sa, el a încercat să explice gaura financiară despre care a spus că credea că și-a săpat singur. A numit-o o lecție dureroasă.

Cum a putut un tânăr de 20 de ani fără venituri să primească un efect de pârghie în valoare de aproape 1 milion de dolari? a scris Kearns. „De asemenea, habar n-am ce făceam acum în retrospectivă. Nu era nicio intenție să fiu repartizat atât de mult și să-mi asume atât de mult risc și am crezut doar că riscam banii pe care îi deținem de fapt... F--k Robinhood.

Familia dă acum compania în judecată pentru moartea din culpă a fiului lor. De asemenea, solicită despăgubiri pentru suferință emoțională și practici comerciale neloiale.

Aplicația de tranzacționare cu acțiuni nu a oferit asistență semnificativă pentru clienți după ce eroarea tehnică l-a păcălit pe Alex Kearns să creadă că îi datorează o avere, ceea ce a dus la sinucidere, a susținut familia sa.

Răspunsul lor a fost un răspuns predefinit”, a spus Dan Kearns. „Practic, „Vom contacta mai târziu”.

Procesul, depus luni în comitatul Santa Clara din California, susține, de asemenea, că compania se prădește în mod imprudent comercianților fără experiență.

„Robinhood și-a construit platforma de tranzacționare pentru a arăta mult ca un joc video, pentru a atrage utilizatorii tineri și a minimiza aspectul riscului din lumea reală”, se arată în proces, potrivit NBC Chicago . „Deși Alex era doar un liceu când și-a deschis un cont la Robinhood și a avut venituri mici sau deloc, Robinhood a stabilit că era suficient de calificat pentru a intra în lumea tranzacționării cu opțiuni financiare sofisticate.”

Compania a fost, de asemenea, recent supravegheată de autoritățile de reglementare.

„Cred că necesită un fel de standard național pentru acest comportament”, a spus William Galvin, secretarul Commonwealth-ului din Massachusetts. „A existat un efort foarte deliberat din partea lui Robinhood pentru a atrage în special investitorii mai tineri, fără experiență”.

Robinhood neagă aceste afirmații.

„Nu suntem de acord cu acuzațiile din plângerea diviziei de valori mobiliare din Massachusetts și intenționăm să apărăm cu fermitate compania”, a spus compania într-o declarație trimisă la CBS News.

Compania nu percepe nicio taxă pentru înscriere și promite să furnizeze instrumentele care le permit utilizatorilor să-și pună banii în mișcare, arată site-ul său.

Organele de supraveghere a consumatorilor au observat un număr tot mai mare de plângeri împotriva Robinhood, CNBC raportat . Câțiva dintre utilizatorii aplicației au raportat că nu au putut să-și lichideze conturile și să părăsească aplicația.

când a ieșit poltergeistul original

Kearns a început să investească și să tranzacționeze acțiuni la sfârșitul adolescenței. Fostul salvamar din liceu a luat mai târziu 5.000 de dolari din economiile sale și i-a investit în Robinhood, a spus tatăl său.

[Au fost] „bani pentru bunici și bunici”, a declarat tatăl său, Dean Kearns, pentru CBS News. „Nu am văzut răul în a face asta.

Cu toate acestea, Dean Kearns a susținut că nu știa că Robinhood i-a acordat fiului său capacitatea de a cumpăra și tranzacționa opțiuni pe acțiuni, un instrument riscant din punct de vedere financiar care are potențialul de pierderi exorbitante.

„Nu înțeleg cum au permis să se întâmple asta în primul rând”, a adăugat el.

Robinhood a mai spus că de atunci au fost revizuite cerințele de experiență pentru utilizatorii săi care doresc să își asume riscuri substanțiale.

Familia lui Kearns nu este convinsă.

„Cum sunt acele balustrade? întrebă Dean Kearns. Cum face asta - cum îl împiedică pe un tânăr de 18 ani să facă tranzacții riscante pe care nu le înțelege cu adevărat?